Sociálne siete umožnujú užívateľom komunikovať vzájomne medzi sebou tým, že zverejňujú informácie, komentáre, obrázky, videá, rôzne odkazy a podobne. Obyvatelia Slovenska navštevujú najmä Facebook, Instagram, TikTok a Pokec. Sociálne siete ponúkajú rapídne rozrastajúci sa priestor na interakciu s potencionálnym zákazníkom. Marketéri a promotéri ich využívajú čoraz viac na zvýšenie povedomia a podporu lojality k ich produktu/značke.
